이 시대에 전자 상거래 상점을 구축하는 것은 간단한 과정입니다. 이를 위한 도구를 사용할 수 있으며 온라인에서 선택할 수 있는 수많은 브랜드가 있습니다. 그러나 사이트를 구축하고 테마를 설정하고 플러그인을 사용하여 사이트를 빠르고 매력적으로 만들고 검색 엔진 사이트에서 좋은 순위를 얻을 수 있지만 온라인 비즈니스를 운영하는 것은 완전히 새로운 공 게임입니다. 이 기사에서는 도움이 될 전문가의 몇 가지 팁을 살펴보겠습니다. 전자 상거래 비즈니스를 시작하거나 다시 시작할 때.
로열티 프로그램 구축
오래 지속되는 사업 충성 고객 . 당신의 제품을 더 많이 요구하기 위해 항상 찾아오는 사람들. 훌륭한 전략은 이러한 개인을 위한 충성도 프로그램을 만드는 것입니다. 상점에서 지출한 모든 X 달러에 대한 보상 포인트가 웹사이트에서 사용하거나 가족이나 친구에게 선물하여 사용하거나 휴가, 스파 또는 해변 여행에서 승리할 수 있습니다.
당신의 목표는 고객이 가치 있고 인정받는다고 느끼게 만드는 것입니다. 빠른 팁은 고객에게 보상으로 원하는 것이 무엇인지 묻는 것입니다. 당신이 받게 될 통찰력의 수준에서 당신을 놀라게 할 것입니다.
너무 서두르지 말고 Facebook에 광고하십시오
킥스타팅에 대한 소문이 있습니다. 광고 캠페인 전자 상거래 상점을 시작할 때 Facebook에서 시작하는 것도 나쁘지 않습니다. 문제는 원하는 정도로 고객을 정확히 찾아내기에 충분한 데이터를 수집하지 못했을 수 있다는 것입니다. 상점 및 기타 소셜 미디어 플랫폼을 운영하는 동안 고객으로부터 다양한 데이터를 수집하게 됩니다. 여기에는 성별, 나이, 위치, 평균 지출 금액 등이 포함됩니다.
고객에 대한 모든 데이터를 수집하면 가정이 아닌 증거로 작업할 수 있으므로 도움이 될 것입니다. 고객이 누구인지 추측하는 것보다 이렇게 하면 사람들이 전환할 가능성이 더 큽니다.
인플루언서를 사용하여 제품 광고하기
새로운 고객 기반에 제품을 소개하는 확실한 방법은 제품 광고에 인플루언서를 참여시키는 것입니다. 2016년 Grapevine의 연구에 따르면 인플루언서의 클릭률은 2%인 반면 Facebook 광고의 클릭률은 1.16%였습니다. 이 수치는 계속 올라갈 가능성이 있습니다. 인플루언서란 수백만 명의 팔로워를 가진 사람들을 의미하지 않습니다. 그것이 나쁜 생각은 아니지만 급여 등급보다 높을 수 있습니다. 대신, 귀하의 제품 또는 서비스 유형을 홍보하는 틈새 인플루언서를 찾으십시오.
예를 들어 아기 옷을 판매하는 경우 모성 또는 육아에 대해 이야기하는 인플루언서를 찾는 것이 이상적입니다. 그들의 추종자들에게는 옷이 필요한 아이나 아기가 있을 것입니다. 또한 마이크로 인플루언서가 매크로 인플루언서보다 참여율이 더 높은 것으로 나타났습니다. 따라서 작은 틈새 마이크로 인플루언서를 찾으십시오.
시러큐스 대 노스 캐롤라이나 주
제품이 아니라 고객 경험을 판다
오늘날 온라인 세계에는 수많은 제품이 있습니다. 한 회사/회사가 인위적인 희소성을 유발하여 가격을 인상할 수 있는 시대는 지났습니다. 이제 온라인에서 판매하는 모든 것이 기회입니다. 동일한 제품이나 서비스를 제공하는 수백 또는 수천 명의 사람들이 있습니다. 그러나 한 가지 다를 수 있는 것은 웹사이트에 있는 동안의 고객 경험입니다.
고객 경험은 전자 상거래 사이트 탐색의 용이성, 해당 제품의 다양한 각도를 포함한 사이트 사진 및 비디오의 품질일 것입니다.
도구 나는 그것을 원하지 않는다 나는 단지 그것을 필요로 한다
전자 상거래 웹사이트를 탐색하는 것은 문제가 되지 않습니다. 웹사이트 로딩 시간이 빨라야 합니다. 그렇지 않으면 방문자가 떠날 것입니다(이는 이탈률에 바람직하지 않음). 또한 사이트 탐색이 퍼즐을 푸는 것처럼 느껴지지 않도록 해야 합니다.
비디오는 고객이 좋아하기 때문에 매력적입니다. 제품의 실용성을 느끼게 해줍니다. 동영상은 기능적인 제품이라면 사용방법이 될 수 있습니다. 옷처럼 입는 제품이라면 친구들이 드레스를 입고 포즈를 취하는 영상일 수도 있다.
이렇게 하면 고객에게 제품의 이미지를 제공하고 제품에서 자신을 쉽게 상상할 수 있습니다.
소셜 미디어 플랫폼에서 활동하십시오
연결하는 가장 좋은 방법 중 하나는 소셜 미디어 플랫폼에서 상호 작용하는 것입니다. 이상적으로는 목표 시장에서 자주 사용하는 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 것이 좋습니다. 두 가지 플랫폼에서 소셜 미디어 계정을 열고 이 두 플랫폼으로 시작하는 것이 안전한 방법입니다. 더 이상 필요로 하는 만큼 상호 작용하지 않을 수 있으며, 이는 소셜 미디어에 대한 목표를 무너뜨리게 됩니다.
소셜 미디어를 잘 사용하지 못한다면 소셜 미디어 관리자를 고용하여 도움을 받으세요. 비용이 많이 들 필요는 없으며 상호 작용을 유발하는 콘텐츠를 게시할 수 있을 만큼만 유능합니다.
소셜 미디어는 또한 대회를 주최하고 설문 조사를 실시하여 청중에 대해 더 많이 알 수 있는 좋은 장소입니다.
초과 게재
항상 초과 전달을 시도합니다. 좋은 방법은 무료 배송을 제공하고 제공한 제품과 함께 프로모션 선물을 포함하는 것입니다. 이렇게 하면 고객이 좋아할 것입니다. 또한 고객의 불만 사항을 파악하고 신속하게 해결하십시오. 이러한 활동은 브랜드 이름에 기여합니다.
처음 구매하는 고객에게 제안 및 할인 제공
모든 사람은 거래를 좋아하며 누가 더 많이 사랑하는지 아십니까? 처음 사용하는 사람들에게는 할인 및 제안이라는 단어가 매력적이며 사람들의 관심을 끌 수 있습니다. 따라서 이것은 처음 사용자가 더 많은 것을 위해 다시 오도록 유인하는 완벽한 방법입니다.
그리고 할인코드나 쿠폰을 사용할 수 있는 유효기간이 있는지 확인하세요. 또한 신규 구매자가 구매하기 전에 등록하도록 강요하지 않는 것이 가장 좋습니다. 그들이 여전히 당신의 가게를 시험하려고 한다면 당신은 그것들을 빨리 잃을 수 있습니다.
경기부양책은 어떻게 오나요
잊지 마세요 사람들의 이메일 주소 받기 고객에게 후속 조치를 취해야 하기 때문입니다.
훌륭한 콘텐츠 만들기
판매를 개선하고, 새로운 고객을 확보하고, 기존 고객을 유지하는 한 가지 좋은 방법은 좋은 콘텐츠를 제작하는 것입니다. 제품에 대한 블로그를 만드십시오. 업계에 대한 지식을 공유하고 많은 고객에게 가치를 더하십시오. 좋은 콘텐츠는 부가가치 콘텐츠입니다.
청중에게 제품 사용 방법을 알리고 업계 전반에 대해 이야기하고 청중에게 팁을 제공하십시오. 귀하의 콘텐츠가 그들과 연결되는 한, 귀하의 페이지로 몰려들 것입니다.
피드백 받기
피드백은 성장에 매우 중요하며 이는 전자 상거래 분야에서도 다르지 않습니다. 가족과 친구들의 피드백이 시작하는 방법이 될 수 있습니다. 하지만 그들이 당신의 감정을 상하게 하고 싶지 않을 수도 있다는 점을 감안할 때 정직한 평가를 받을 수 있을지는 의문입니다. 설문 조사를 실행하고 서비스에 대해 질문할 수 있습니다. 당신은 또한 수 전문가를 찾다 웹사이트를 평가하고 개선할 수 있는 방법을 제안하는 데 도움을 줄 수 있는 사람.
마지막 생각들
전자 상거래 비즈니스를 운영하는 것은 지루한 작업일 수 있지만 결국에는 비용이 듭니다. 한 가지 참아야 할 것은 참는 것입니다. 다른 모든 비즈니스와 마찬가지로 결과가 나오기까지는 시간이 걸리며 모든 실패를 학습 과정으로 보는 법을 배웁니다.시작하고 마법을 부리세요!
