Kroger는 무고한 고객을 법적 문제에 빠뜨릴 수 있는 실수를 방지할 수 있는 셀프 체크아웃에 대한 새로운 계획을 가지고 있습니다.
슈퍼마켓 체인은 이 기술을 위해 아일랜드 AI 회사와 협력했습니다.
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셀프 체크아웃 개선 사항
2020년 Kroger는 Eversen과 계약했습니다. 이 아일랜드 AI 회사는 셀프 계산대 동영상을 활용하는 것입니다. 고객이 수하물 영역에 추가된 품목을 스캔하려고 했는지 여부를 확인하는 것으로 보입니다. 그러면 기기에서 스캔을 다시 시도할 것인지 묻습니다. 하나 이상의 청구되지 않은 항목이 상점 직원에게 계속 주시하도록 경고합니다. 이 방법은 고객을 자체 수정하도록 유도하기 위한 것입니다.
이 방법이 더 효과적일 수밖에 없는 한 가지 이유는 비디오에서 카메라에 있는 자신을 보는 것이 반박할 수 없기 때문입니다. Tom Argigi는 Kroger의 자산 보호 이사입니다. 그는 고객의 80%가 비디오를 본 후 스스로 수정한다는 것을 발견했습니다. 대부분의 경우 고객은 의도적으로 제품을 사용하지 않습니다.
Kroger의 AI 솔루션은 매출을 높이고 재고 및 정확성 기록을 늘렸습니다. 1,700개 이상의 매장에서 이 신기술을 사용하고 있습니다. Argigi는 또한 회사가 특히 생산물을 스캔하는 프로세스를 대상으로 하는 기계에 깊은 관심을 갖고 있다고 발표했습니다.
KanduAI의 효과적인 농산물 스캐너
KanduAI는 이스라엘에 본사가 있으며 2018년에 설립되었습니다. 그들은 AI를 사용하여 농산물을 스캔하는 효과적인 방법을 가지고 있습니다. 92%의 시간 동안 KanduAI의 기계는 제품을 품목까지 정확하게 인식합니다.
Ariel Shamesh는 KanduAI의 설립자입니다. 이 기술은 실수를 줄입니다. 이 시스템이 없으면 약 18%의 오류가 있습니다. 그러나 이 시스템은 오류 수준을 4%로 줄였습니다.
현재 KanduAI의 스캐닝 기술은 프랑스와 이스라엘에서 활성화되고 있으며 미국과 캐나다에서는 테스트 단계에 있습니다.
오스트리아 회사인 Anyline은 셀프 계산대에서 ID 문제를 해결하는 것을 목표로 하는 기술의 테스트 단계에 있습니다. 주류 및 담배는 직원에게 귀하의 ID를 확인하도록 알립니다. 처음에 이 기술은 경찰관을 위해 만들어졌습니다.
이 시스템은 얼굴을 인식하는 사람들의 사생활을 보호한다고 합니다. 그러나 고객은 여전히 옵트아웃하고 직원에게 연령을 확인할 수 있습니다.
